Ростелеком

Предварительный выбор оператора

Абонентам ПАО МГТС, пользующимся услугами междугородной и международной телефонной связи на условиях выбора оператора при каждом соединении и желающим получить доступ к услугам, оказываемым ПАО «Ростелеком» на условиях предварительного выбора, необходимо:

• ознакомиться с условиями Оферты ПАО «Ростелеком» о заключении договора на условиях предварительного выбора;
• позвонить со своего абонентского номера по телефону: 8 (800) 1000-800 (звонок бесплатный) и следовать подсказкам голосового меню,
• либо заключить Договор в одном из Центров продаж и обслуживания клиентов ПАО «Ростелеком»,
• либо подать Заявление в одном из Центры продаж и обслуживания ПАО МГТС.

Абонентам ПАО МГТС, пользующимся услугами междугородной и международной телефонной связи на условиях предварительного выбора другого оператора и желающим получить доступ к услугам, оказываемым ПАО «Ростелеком» на условиях предварительного выбора, необходимо:

• ознакомиться с условиями Оферты ПАО «Ростелеком» о заключении договора на условиях предварительного выбора;
• подать Заявление в одном из Центров услуг связи ПАО МГТС;
• оплатить ПАО МГТС услуги по смене оператора междугородной и международной телефонной связи.

Абонентам, заключившим договор с ПАО МГТС с коллективным использованием абонентского оборудования, желающим получить доступ к услугам, оказываемым ПАО «Ростелеком» на условиях предварительного выбора, необходимо:

• подать совместное заявление от всех пользователей в одном из Центров услуг связи ПАО МГТС;
• в случае если абоненты используют доступ к услугам междугородной и международной телефонной связи на условиях предварительного выбора другого оператора, оплатить ПАО МГТС услуги по смене оператора междугородной и международной телефонной связи.

Выбор ПАО «Ростелеком» в качестве постоянного оператора междугородной и международной телефонной связи дает Вам возможность:

• звонить в любой город России и мира по привычной схеме набора номера без дополнительных кодов оператора;
• пользоваться льготными и сезонными предложениями ПАО «Ростелеком»;
• пользоваться дополнительными услугами ПАО «Ростелеком».

Выбор оператора при каждом вызове

Условия выбора ПАО «Ростелеком» в качестве оператора междугородной и международной телефонной связи при каждом вызове указаны в публичной оферте ПАО «Ростелеком». Абонент акцептует (принимает) условия Публичной оферты при установлении междугородного или международного телефонного соединения с использованием кодов выбора сети ПАО «Ростелеком».

Для установления междугородного телефонного соединения по сети связи ПАО «Ростелеком» на условиях выбора оператора при каждом вызове, используется код выбора «55», для международного телефонного соединения – код выбора «10». см. раздел «Правила набора номера».

Правилами набора номера для установки междугородного или международного телефонного соединения при выборе ПАО «Ростелеком» в качестве оператора междугородной и международной телефонной связи.

Для получения Услуг связи по автоматической системе обслуживания в режиме предварительного выбора ПАО «Ростелеком» в качестве постоянного оператора междугородной и международной телефонной связи необходимо набрать:

• для междугородного телефонного соединения: 8 (гудок) <код населенного пункта> <номер абонента>;
• для международного телефонного соединения: 8 (гудок) 10 <код страны> <код населенного пункта> <номер абонента>.

Для получения Услуг связи с помощью телефониста в режиме предварительного выбора ПАО «Ростелеком» в качестве постоянного оператора междугородной и международной телефонной связи необходимо набрать:

• для заказа внутризонового (по Москве) и междугородного телефонного соединения: 8 (гудок) <13>;
• для заказа международного соединения: 8 (гудок) <191, или 192, или 193, или 194>.

Внутризоновые, междугородные и международные телефонные соединения с помощью телефониста предоставляются по немедленной или заказной системе обслуживания, в соответствии с "Правилами оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи".

Для получения Услуг связи ПАО «Ростелеком» по автоматической системе обслуживания в режиме выбора оператора при каждом вызове необходимо набрать:

• для междугородного телефонного соединения: 8 (гудок) 55 <код населенного пункта> <номер абонента>;
• для международного телефонного соединения: 8 (гудок) 10 <код страны> <код населенного пункта> <номер абонента>.

Для получения Услуг связи ПАО «Ростелеком» с помощью телефониста в режиме выбора оператора при каждом вызове необходимо набрать:

• для заказа внутризонового и междугородного телефонного соединения: 8 (гудок) 55 <13>;
• для заказа международного соединения: 8 (гудок) 10 <191, или 192, или 193, или 194>.

Внутризоновые, междугородные и международные телефонные соединения с помощью телефониста предоставляются по немедленной или заказной системе обслуживания в соответствии с "Правилами оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи".

Дополнительную информацию можно получить в Центре обработки вызовов ПАО «Ростелеком» 8 (800) 1000-800. Звонок бесплатный.

ПАО «Ростелеком» предоставляет своим пользователям возможность выбора тарифного плана в зависимости от потребностей каждого клиента.

Полный список тарифных планов ПАО «Ростелеком» и информация о порядке выбора тарифного плана размещены в разделе Домашний телефон: междугородная и международная связь на сайте ПАО «Ростелеком».

Пользователи услуг ПАО «Ростелеком» могут выбрать оптимальный тарифный план, просто позвонив с домашнего телефона по номеру 8 (800) 1000-800. Звонки на данный номер телефона бесплатные, принимаются круглосуточно в автоматическом режиме.

Тарифы на услуги междугородной и международной телефонной связи на условиях предварительного выбора ПАО «Ростелеком» являются более привлекательными для абонента по сравнению с тарифами, применяемыми в случае выбора оператора при каждом вызове.

Тарифы на услуги связи для абонентов-граждан, использующих услуги телефонной связи для личных, семейных, домашних нужд и других, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, установлены с учетом НДС.

Тарифные зоны

Информация о действующих акциях для абонентов (пользователей) можно узнать на сайте ПАО «Ростелеком», а также позвонив в Центр обработки вызовов ПАО «Ростелеком» 8 (800) 1000-800 (звонок бесплатный).

Личный кабинет – информационная система, разработанная для удобства клиентов. С ее помощью можно контролировать состояние баланса лицевого счета, получать информацию о выставленных счетах и оплаченных услугах, состоявшихся междугородных и международных соединениях (дата, время, длительность) и многое другое. Данный сервис является бесплатным. Для подключения информационной системы «Личный кабинет» достаточно заполнить бланк заявления и направить его в ПАО «Ростелеком» по электронной почте, по факсу, почтовой связью или курьерской службой.

Порядок оформления доступа, правила пользования информационной системой и образец заявления размещены на сайте ПАО «Ростелеком» в разделе «Личный кабинет пользователя услуг ПАО «Ростелеком».

Информационно-справочные услуги – это широкий спектр бесплатных и платных информационно-справочных услуг, к которым имеют доступ пользователи услуг связи ПАО «Ростелеком».

Подробнее о видах платных услуг, способе доступа и тарифах на услуги можно узнать на официальном сайте ПАО «Ростелеком» в разделе «Дополнительные возможности Макрорегионального филиала «Москва» ПАО «Ростелеком».

Пункты оплаты услуг – это возможность оплатить услуги междугородной и международной телефонной связи различными способами в более чем 17 тысячах точках города. Среди них Центры продаж и обслуживания клиентов «Ростелеком», а также отделения банков, салоны связи и платежные системы.

Полный перечень пунктов оплаты услуг размещен на официальном сайте ПАО «Ростелеком» в разделе «Как оплатить Макрорегионального филиала «Москва» ПАО «Ростелеком».

Центры продаж и обслуживания клиентов ПАО «Ростелеком» (ЦПО) – это возможность получения качественного обслуживания специалистами высокого класса.

Полный перечень Центров продаж и обслуживания клиентов ПАО «Ростелеком» в Москве с адресами и режимами работы размещен на официальном сайте ПАО «Ростелеком» в разделе «Центры продаж и обслуживания клиентов Макрорегионального филиала «Москва» ПАО «Ростелеком». Также эту информацию можно узнать, позвонив в Центр обработки вызовов ПАО Ростелеком» по телефону 8 (800) 1000-800 (звонок бесплатный).

Выбор тарифного плана автоматически с помощью системы автоматического обслуживания клиентов – это возможность для Абонентов, выбравших ПАО «Ростелеком» в качестве постоянного оператора междугородной и международной телефонной связи, выбрать или сменить тарифный план по телефону, не выходя из дома.

Подробную информацию о сервисах можно получить на сайте ПАО «Ростелеком», в разделе «Выбор тарифного плана Макрорегионального филиала «Москва» ПАО «Ростелеком» или позвонив в Центр обработки вызовов ПАО «Ростелеком» по телефону 8 (800) 1000-800 (звонок бесплатный).

Информацию о действующих Публичных офертах ПАО «Ростелеком» на оказание услуг междугородной и международной телефонной связи для абонентов (пользователей) можно узнать на сайте ПАО «Ростелеком» в разделе Документы, а также позвонив в Центр обработки вызовов 8 (800) 1000-800 (звонок бесплатный).

Оферта ПАО МГТС о заключении Соглашения о предварительном выборе оператора междугородной и международной телефонной связи для Абонентов ПАО МГТС – граждан.